Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Délai de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Modes de livraison
VelisBijoux propose les options suivantes :
- Mondial Relay
- Colissimo
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement sur la base des options choisies par le client au moment de la commande.
Suivi des colis
Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi transmis par email au client, permettant de suivre l’acheminement du colis via le transporteur choisi.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé ou non livré), le client est invité à contacter notre service client via l’adresse velisbijoux@gmail.com. VelisBijoux fera le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Jours non ouvrés et périodes exceptionnelles
Les délais de livraison peuvent être impactés par les week-ends, jours fériés ou périodes de vacances. Les délais indiqués sont donc à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou circonstances exceptionnelles.